Προσωπικά δεδομένα
Kατά τη διάρκεια της περιήγησης σας στο herb-eshop.gr και αν χρειαστεί να προβείτε σε παραγγελία προϊόντων, είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε κάποια απαιτούμενα στοιχεία, για παράδειγμα ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, e mail, διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας. Αυτά τα στοιχεία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά ώστε να διασφαλιστεί η ομαλή διεκπεραίωση της αντίστοιχης υπηρεσίας, εν προκειμένω της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας και δεν πρόκειται να γνωστοποιηθούν σε οποιονδήποτε τρίτον, είναι προστατευμένες, απόρρητες από τη δημόσια θέα πληροφορίες, που καλύπτοναι από τον νόμο 4624/2019 που αποτελεί το εθνικό νομικό πλαίσιο για την εφαρμογή του γενικού κανονισμού προστασίας Δεδομένων (GDPR -ΕΕ 2016/679 ) . Το ηλεκτρονικό κατάστημα herb-eshop.gr είναι απόλυτα ευθυγραμισμένο με την ελληνική και κοινοτική νομοθεσία.
Πολιτική επιστροφών -ακυρώσεων
Είμαστε σίγουροι ότι θα βρείτε τα προϊόντα μας ικανοποιητικά από κάθε άποψη. Ωστόσο, εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν είσαστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να την επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την ημέρα αγοράς σας για να σας επιστραφούν τα χρήματά σας πλήν μεταφορικών.Απαραίτητη όμως προυπόθεση ,είναι να μην έχει επέλθει αλοίωση στο σφράγισμα ασφαλείας των προϊόντων . Για ακυρώσεις παραγγελιών παρακαλώ ενημερώστε μας άμεσα , το συντομότερο δυνατόν πριν αποσταλεί το δέμα αν είναι εφικτό και αυτό ισχύει ειδικά αν έχετε επιλέξει την αντικαταβολή ως μέσο πληρωμής ,γιατί έχει ήδη κοπεί απόδειξη λιανικής πώλησης όταν το δέμα έχει φύγει από εμάς .
Πολιτική παραδόσεων των προιόντων
Ο συνηθισμένος χρόνος παραδόσεων των προιόντων της παραγγελίας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες σε κανονικές συνθήκες .Αν υπάρχουν εορτές,αργίες, κακές καιρικές συνθήκες ή υπερφόρτωση του δικτύου των ταχυμεταφορών , ενδέχεται να υπάρχουν μικρο-καθυστερήσεις για τις οποίες θα σας ενημερώσουμε .
Ασφάλεια συναλλαγών
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών συναλλαγών Nexi E Commerce της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128 Bit (Secure Sockets Layer SSL ) . Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φθάσει στον ορισμένο αποδέκτη της ,ο οποίος θα μπορέσει να την αποκρυπτογραφήσει με τη χρήση του κατάλληλου κλειδιού .